古人曾經(jīng)流傳下這么一句非常了不起的話:人為萬(wàn)物之靈。人，作為一切活動(dòng)的發(fā)出者以及總結(jié)者，自然是最難以管理的，在我們每個(gè)公司，每個(gè)部門，對(duì)于一名管理者，如何管理自己團(tuán)隊(duì)的人員，才是最核心的問(wèn)題。在各種管理類的文章里，經(jīng)常看到這樣一句話: 一流的企業(yè)家只管人不管事。可見(jiàn)人員的管理確實(shí)是企業(yè)的重中之重，今天，就跟大家一起分享一些關(guān)于人員管理的想法。

我認(rèn)為，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，首先要做到角色的轉(zhuǎn)換。我非常喜歡四個(gè)字:“上善若水”。上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。告訴我們的是做人應(yīng)如水，滋潤(rùn)萬(wàn)物而不與萬(wàn)物爭(zhēng)高下。如同我們的管理層，應(yīng)如水一般滋養(yǎng)著團(tuán)隊(duì)的員工，傾聽(tīng)員工的心聲，一名優(yōu)秀的管理者必定是一名優(yōu)秀的傾聽(tīng)者。我曾經(jīng)讀過(guò)《精益生產(chǎn)》這本書，學(xué)習(xí)到的日本的“倒三角”人員管理模式同樣是這個(gè)道理:  

舊的人員管理模式，水遠(yuǎn)是管理者高高在上，對(duì)員工發(fā)號(hào)施令，通過(guò)層層傳遞，最后一線員工被動(dòng)執(zhí)行，如此，我們的員工只能停留在機(jī)械動(dòng)作的重復(fù)中，他們沒(méi)有自主的想法，即使有，也會(huì)因?yàn)檫@種固有模式所禁銅，無(wú)法給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)創(chuàng)新的提案。

而新的倒三角人員管理模式恰恰相反，在最底層的并非一線員工，而是我們管理層，管理者將自己放在如水一般的最底層，以一個(gè)低的姿態(tài)向上面的員工提供養(yǎng)分，提供資源與機(jī)會(huì)，去支持和推進(jìn)、授權(quán)給上層的人員。在員工看來(lái)，自己得到了尊重，積極性與自主性、忠誠(chéng)度一定會(huì)得到質(zhì)的改變。

 《論語(yǔ)》有云:“君事臣以禮，臣事君以忠”，作為管理者，最有效的激勵(lì)方法莫過(guò)于此。管理層擔(dān)當(dāng)著支持者和教練的角色，讓員工和基層管理的班組長(zhǎng)自己做出正確的決定，讓他們進(jìn)發(fā)出工作的熱情和創(chuàng)意，定能事半功倍。作為管理者，要感恩如同樹(shù)葉一般的一線員工，只有他們汲取陽(yáng)光，枝繁葉茂，我們團(tuán)隊(duì)的根基才會(huì)更穩(wěn)。

同時(shí)，作為管理者也要端正自身品德，以德服人。古人曾說(shuō)過(guò):“以力服人者， 非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悅誠(chéng)服也”。蒙牛集團(tuán)創(chuàng)始人牛根生也說(shuō)過(guò):“小勝靠智，大勝靠德”，可見(jiàn)以德服人，是管理技能的根本。